Help & Contact

サポート

問題を切り分けるため、まず以下をご確認ください。

動画が見つからない場合

  1. ページ上で動画を再生します。
  2. 拡張機能の更新ボタンを押します。
  3. 必要なサイトだけ「このサイトのログイン状態を使用」を有効にします。
  4. 複雑な配信ではWindows用ローカルコンパニオンを確認します。
DRM保護された配信、Netflix、Prime Video、YouTubeには対応していません。また、すべてのサイトで保存できることを保証するものではありません。

お問い合わせ

解決しない場合は、サイト名、ページURL、表示されたエラー、拡張機能のバージョンを添えてご連絡ください。パスワード、Cookie、認証トークンは送らないでください。

アカウント

Googleログインやプラン表示に関する問題、アカウント削除については、アカウント削除案内もご確認ください。

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Support

Try these checks first to narrow down the issue.

If no video is found

  1. Play the video on the page.
  2. Use the extension's refresh button.
  3. Enable “Use this site's signed-in session” only when required.
  4. For complex streams, check the Windows local companion.
DRM-protected streams, Netflix, Prime Video, and YouTube are not supported. Compatibility with every site is not guaranteed.

Contact

If the problem continues, include the site name, page URL, displayed error, and extension version. Never send passwords, cookies, or authentication tokens.

Account

For Google sign-in, plan-display issues, or account deletion, also see the account deletion instructions.